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    2020-04-13疫情下的AI智能怎么堅守
    ? ?1854年,一場霍亂襲擊英國倫敦。短短10天,500多人喪生。 滿城的惡臭,刺激著每個人的嗅覺和神經。富人們爭相逃離倫敦,窮人們只能在絕望中等待死亡。 上至維多利亞女王,下至平民百姓,就連醫學泰斗南丁格爾都認為:霍亂是由空氣傳播的。 但是,一位出身貧苦的醫生約翰·斯洛不以為然。他繪制了一張“死亡地圖”:在倫敦地圖上,用黑粗線標注感染者的住址后發現,死亡者都住在一個叫寬街(Broad Street)的地方。他通過實地走訪找到“兇手”:寬街上的一個水泵。 最終,約翰·斯洛的“水傳播”理論得以驗證。這是人類歷史上最早利用時間和空間的數據原理探尋“霍亂”的故事。 160年后的中國,正在經歷一場新冠病毒的“戰疫”,以AI為核心的數字科技也在扮演著城市“守門人”的關鍵角色。 過去的一個多月,BATJ等互聯網巨頭將AI技術滲透到診斷輔助、防疫抗疫、遠程辦公、在線教育、體溫檢測、工廠生產、機器人都多個場景。 騰訊上線發熱門診地圖、在線問診、騰訊健康碼;支付寶推出健康碼,阿里云和達摩院研發的“新冠病毒肺炎AI輔診助手”落地;百度的“疫情小區”地圖、AI開發者“戰疫”守護計劃;京東數科搭建社區疫情智能管控平臺、高危人群疫情態勢感知系統、疫后幫扶提報服務平臺等等。 疫情下,數字科技的身影無處不在?!按a上管理”流動人員提升了準確度和效率;AI算法和云計算縮短了疑似病例基因分析和CT影像的判讀時間;在線問診、疫情地圖便利病患就診;政府和企業的“數字防疫系統”在防疫的同時,提高了復工效率。 AI,不再是可選項,而是必選項。

    疫情下AI大練兵
    大年初一至今,劉江濤一直住在單位宿舍,沒回過家。 他是江蘇省東??h桃林鎮工作人員,排查和管控外來人口的信息和流向,是這個春節的工作重點。 這個常住人口8.2萬人的小鎮,地處三市交界,位置復雜。江蘇進入疫情一級響應的第一天,桃林鎮在鎮與鎮、村與村之間火速設置卡口37個。 “疫情來的突然,而且春節期間有大量回鄉人員,基層工作可以說是措手不及?!眲⒔瓭貞?,外來人員的信息收集消耗了大量的人力和時間,收集信息全靠人工,五六百人基本上是24小時輪軸轉;人員回鄉也不定時,凌晨兩點回來的都有。 更難的是,基層老百姓的水平參差不齊,日報表信息和邏輯比較混亂,匯總上來的報表無法掌握全鎮的真實人口流動情況。 在2月8日,劉江濤撥通了京東良研工作人員的電話,尋求幫助。 京東良研調查問卷,是京東數科研發的調研及數據分析工具。桃林鎮的初步需求是,用良研小程序做人員流動登記,但初步測試后發現,產品結構不支持單日重復答卷,登記中存在一人出入不同卡口若干次的情況。 僅用兩天,京東良研的產品經理就完成了參與邏輯改造,并且部署上線。 桃林鎮又提出新的要求:新增一個時段統計的功能。所有卡口希望看到每天的人員出入看板,要求指定時段查詢數據并展示畫像看板。用了三天,該功能在2月19日上線并投入使用。 “現在能準確的掌握全鎮每一個卡口的車流量、人流量以及出行是由。對于基層人員來說,京東良研真的是及時雨?!眲⒔瓭母惺苁?,工作的準確性和便捷性有很大提高,“老百姓樂于接受用小程序采集信息,人員和車輛的通行都更順暢?!?nbsp;劉江濤在接受「藍洞商業」采訪中反復強調,技術助力基層工作,這就是大數據的魅力。 當然,這只是京東數科抗疫的一個側面。 除了京東良研小程序,智能外呼機器人、疫情問詢機器人等智能防疫產品,已為超過190家政府、公共服務機構、企業提供服務。而且,先后搭建起社區疫情智能管控平臺、高危人群疫情態勢感知系統、疫后幫扶提報服務平臺。 抗疫的早期,“社區疫情智能管控平臺”為收集和發布信息而生。社區居民可遠程上報健康數據,查詢疫情動態、實現防疫物資購買、在線醫療問診等,目前在全國數千個小區應用。 當疫情進入爆發期,高危人群疫情態勢感知系統變得尤為關鍵。 “大年初一接到任務,就馬上開始思考能做些什么?!本〇|數字科技集團智能城市事業部數據管理平臺部負責人鮑捷回憶,當時看到很多通過時空大數據做傳染病分析和研判,我發現能利用時空數據幫助政府做高危人群的態勢分析,而京東數科恰好有時空數據方面的積累。 在京東集團內部,鮑捷所負責的部門一直承擔京東物流的軌跡數據挖掘工作,幫助其優化配送方式、順序以及優化調度,積累了大量的貨車和快遞員的軌跡數據。在外部項目上,也做過公安和交通智慧治理方面的需求,例如交通態勢預測、擁堵預警等。 “我們的主要工作就是把軌跡管理和挖掘分析系統做出來,然后開放給業務開發者?!滨U捷說,有這套基礎平臺的支撐,只用了四五天,就做出了“高危人群疫情態勢感知系統”。 目前這一系統已經投入十余個省市,僅北京就找到數百位密接人員。 對于京東數科來說,這場“抗疫”與其說是一場災難,更像是一次大練兵。

    低調的技術派

    迅速的響應,源自經年的AI技術積淀。 “我們無法預測突發情況的發生,AI技術也不可能為疫情提前布局,但AI技術積累比較全面?!本〇|數科AI實驗室首席科學家薄列峰在接受「藍洞商業」等媒體采訪時說,京東數科過去一直在內部強調,AI技術在新領域的可復制性和快速響應。 從外界來看,京東數科在不同的產業提供不同的數字化解決方案,但是其所有模塊都有著同一個底層密碼。 簡單來說,就是基于聯邦學習、同態加密、數據隱私保護的數字網關技術,在保證數據不出庫的基礎上,實現政府各部門、企業、物資和事件的數據融合,打破煙囪林立現狀,構建起社會治理的一張網。 過去一年,京東金融升級為京東數科,產業數字化的腳步也從金融領域跨入智能城市、農牧養殖、營銷等領域。而其底層的數字技術卻一以貫之:深度學習、機器學習、自然語言、計算機視覺、物聯網和區塊鏈等等。 在底層人工智能技術上,京東數科實現了全球首創異步聯邦學習,并且是 IEEE 聯邦學習國際安全工業標準組織的創始成員之一。 薄列峰介紹,“異步聯邦學習的主要作用是保證大數據信息交換的合法合規,同時保護個人數據隱私安全,京東數科是先行者?!?nbsp;他還預測,未來三到五年,聯邦學習將得到更大的突破,“聯邦學習包括傳統機器學習的聯邦學習和深度學習的聯邦學習,未來會實現數據對模型性能提升上的共享,京東數科在做的智能城市和風險管理都是聯邦學習的應用場景?!?nbsp;計算機視覺方面,京東數科在移動端和邊緣端對視頻中人臉進行實時識別的同時,可以把風險控制在千萬分之一誤識率。自研的人臉防偽技術通過了國家級安全認證。 當然,疫情下的大練兵也是補齊短板的好機會。 薄列峰舉例說,目前在擴充知識庫的過程中,還需要一些人工參與,導致響應速度沒有全自動化那么高,后續需要提升自動化程度,也就是建立一套完整的可以持續自我迭代的知識庫。 “線上化、智能化已經成為趨勢?!北×蟹逭J為,5G時代會推動這一趨勢,傳統行業的線上線下融合會加速,企業運作的底層操作系統和思維方式也會發生質的改變。未來以數字產業化、產業數字化為代表的數字經濟也將會持續高速的增長,這主要是得益于數據和智能技術的發展。 據相關數據統計,技術人員在京東數科占比超過 60%,其在硅谷成立的 AI 實驗室匯集了 40 余位 AI 領域的頂級科學家。 薄列峰就是其中的一位,他在接受「藍洞商業」采訪時說,在產業數字化大潮中,數據是基礎,技術是靈魂。產業數字化的內核是通過數字科技對數據資料進行加工,挖掘數據價值,讓數據在產業鏈中產生聯動反饋,用理性和精準的數據預測代替感性的經驗決策,實現產業全鏈條的性能提升。 可以說,我們正在經歷一場基于數據和技術的決策革命。

     城市“守門人”

    一個以智能城市操作系統為核心的“數字底座”,就是京東城市快速響應的秘密武器。 “智能城市操作系統平臺的核心技術是對于時空大數據的管理和分析挖掘能力。所謂時空數據,可以理解為人的遷移軌跡?!本〇|數字科技首席數據科學家、京東城市總裁鄭宇介紹,這次疫情防控需要的技術支持主要是人的遷移與線下的伴隨關系,就是時空數據的分析能力。 這套系統可以用在疫情防控,也可以作為數字城市的底座??梢猿橄罄斫鉃榭臻g范圍加時間范圍的數據查詢系統,而且是動態的。 例如,空間范圍可以是武漢,或是武漢的一個菜市場;時間范圍可以是1月1日到1月24日,也可以是其他時間。 “這是京東數科已有的能力,而非為疫情防控所做的定制化開發?!编嵱罨貞?,高危人群態勢分析和重點人員軌跡分析系統,這是最核心也是最棘手的需求,但是籌備上線只用了四天時間。 以北京為例,在該系統上線前,密接人員的軌跡分析只能靠患者訪談回憶,回溯困難、效率很低。而且,即使公布感染人員行動軌跡,很多密接人員也無法回憶起接觸史,從而耽誤找尋工作。 時空大數據的魔力就是,讓管理人員快速找到關聯軌跡,確定密接人員。 據介紹,“智能城市操作系統”的處理速度相比傳統數據平臺要快10—100倍,并且還在不斷迭代;以前一個20人團隊做空氣質量分析和預測AI模型開發需要花費兩年時間,“智能城市操作系統2.0”只需要一個人花兩天時間。 2月5日上線的“西南禽苗交易信息平臺”就基于京東數科獨有的時空數據引擎、模塊化時空AI算法等數字科技能力,幫助中小企業動態、實時匹配禽苗供需信息,用線上的方式助力疫情下的養殖業突圍戰。 “只有這樣的硬核科技,才有可能承載一個未來數字孿生城市的時空數據處理要求?!痹缭谌ツ?1月,京東數科CEO陳生強曾透露,京東數科已經將智能城市操作系統落地雄安新區——塊數據平臺。 這個平臺扮演著新區的數據匯聚中心,數據管理中心,數據服務中心和AI賦能中心的角色?!笆切聟^打造數字孿生城市的數據基底?!?nbsp;疫情當前,社會治理現代化的節奏正在加快。
    “戰疫金盾”系統的上線就是最好的例證。該系統是尚亦城、京東數字科技集團旗下京東城市、智研院等應對疫情快速反應行動的成果。 “亦莊這個項目就是平戰(平時和戰疫)結合。這個系統是為戰疫搭建的,但后期會變成整個亦莊的社會治理現代化的平臺?!编嵱钫J為,不同城市的側重點不一樣,但是體系架構一樣,京東數科的下一個目標就是,向社會治理現代化全面邁進。 正如鄭宇所說,“我不是賣云的,我的下面可以是任何一朵云,因為云只是基礎設施,而我們是在云上搭建這個城市的操作系統,通過操作系統來構建生態?!?nbsp;以AI為引擎的數字科技,正在成為未來城市的“守門人”。
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